Buenas prácticas de gestión

Publicaciones de Carlos Álvarez Igarzábal

Artículos con la etiqueta Modelo del Sistema Viable

Los elementos operativos: Un elemento operativo o sistema viable embebido es, en el MSV (Modelo del Sistema Viable), el conjunto que incluye “Jefe, fabricación y subentorno”, o “Jefe, hojalatería y subentorno”, si tomamos como ejemplos los de la planta de elaboración de leche en polvo de la parte 1. Al conjunto de los elementos operativos […]

“A veces los dilemas más enredados dejan de ser dilemas cuando se ven desde la perspectiva sistémica” La Quinta Disciplina, Peter Senge, Granica 1999 Barcelona, España. Un sistema puede definirse como variedad restringida. Censura o suprime todos aquellos estados reales y posibles de la organización que son nocivos o irrelevantes para su propósito o función, […]

El objetivo del presente trabajo es mostrar cómo la correcta identificación de los recursos cognitivos y emocionales que hacen posible aprender y cambiar, así como el reconocimiento de las penurias y placeres que hacen a ambas cosas deseables, son el camino más adecuado para una sensibilización exitosa.

Las penurias fueron producidas por las exigencias de una terminal automotriz para que cada empresa autopartista mejorara su calificación como proveedor en un plazo no mayor a cuatro meses. Los recursos cognitivos utilizados fueron: El poder de las analogías, la magia de las palabras, el humor, la curiosidad, y el descender hasta los conceptos básicos subyacentes a cada fenómeno nuevo para poder entenderlos.

Como resultados logrados se destacan el alto nivel de motivación reflejado en los comentarios de operarios y otras personas, las respuestas actitudinales y algunos resultados indirectos, como la disminución de los defectos e incidentes de calidad en dos de los casos.