Buenas prácticas de gestión

Publicaciones de Carlos Álvarez Igarzábal

Artículos con la etiqueta Steven Pinker

La provincia de Buenos Aires en Argentina adoptó, a partir de mayo 2017, la modalidad de juicio por jurados. Para algunos presenta el interrogante de cuán idóneos pueden ser los miembros de un jurado popular para emitir un veredicto. Para otros es una reflexión profunda sobre la naturaleza humana por lo que les parece el camino […]

El estado de derecho incierto En un experimento reciente, los economistas Benedeikt Herrmann, Christian Thöni y Simon Gächter hicieron que estudiantes de dieciséis países participaran en una versión del dilema del prisionero, llamado el juego de los bienes públicos. En este juego los participantes aportan dinero a un fondo que luego los organizadores duplican y […]

Después de más de una década de infinidad de campañas políticas y cadenas nacionales, en esta nueva publicación quiero compartir un texto extraído del libro de Steven Pinker Los ángeles que llevamos dentro [1]. El pasaje nos brinda elementos para evaluar la calidad de los discursos políticos en cuanto a su retórica, no así en cuanto […]

En épocas en que lamentablemente aún tenemos que seguir aprendiendo lo básico de cómo hacer política, me sedujo la perspectiva del psicólogo Philip Tetlock acerca del arte de esta crucial práctica y me pareció oportuno compartirla. En mi blog publiqué una entrada titulada “Enfoque social para el diagnóstico y la gestión organizacional” (última edición 17/3/2016) […]

Al realizar un diagnóstico organizacional, ya sea por una necesidad puntual o simplemente en la continuidad de una gestión, es posible averiguar cosas sobre la organización objeto desde distintas perspectivas, independientes pero complementarias, no excluyentes ni exclusivas. Cuando el foco del diagnóstico se centra en el mundo social, parecen relevantes tres perspectivas: • La relación […]

GOBIERNO DE LA INCERTIDUMBRE Se refiere a la cuestión general de cómo un sujeto en principio finito (la mente y sus prestaciones) puede comprender, representar, interactuar y gestionar un objeto en principio infinito (la inconmensurable complejidad del mundo). En este apartado se intentará una síntesis rigurosa de todo lo dicho hasta aquí mediante una versión […]

Los elementos operativos: Un elemento operativo o sistema viable embebido es, en el MSV (Modelo del Sistema Viable), el conjunto que incluye “Jefe, fabricación y subentorno”, o “Jefe, hojalatería y subentorno”, si tomamos como ejemplos los de la planta de elaboración de leche en polvo de la parte 1. Al conjunto de los elementos operativos […]

La división en funciones departamentales está generalizada en las empresas y organizaciones de todo tipo, y así lo reflejan sus organigramas. Una función departamental es un conglomerado de tareas cuyo común denominador es un conocimiento especializado. Resuelven problemas específicos y proveen, desde la perspectiva de la alta dirección, un producto intermedio muy procesado. Cada una […]

El objetivo del presente trabajo es mostrar cómo la correcta identificación de los recursos cognitivos y emocionales que hacen posible aprender y cambiar, así como el reconocimiento de las penurias y placeres que hacen a ambas cosas deseables, son el camino más adecuado para una sensibilización exitosa.

Las penurias fueron producidas por las exigencias de una terminal automotriz para que cada empresa autopartista mejorara su calificación como proveedor en un plazo no mayor a cuatro meses. Los recursos cognitivos utilizados fueron: El poder de las analogías, la magia de las palabras, el humor, la curiosidad, y el descender hasta los conceptos básicos subyacentes a cada fenómeno nuevo para poder entenderlos.

Como resultados logrados se destacan el alto nivel de motivación reflejado en los comentarios de operarios y otras personas, las respuestas actitudinales y algunos resultados indirectos, como la disminución de los defectos e incidentes de calidad en dos de los casos.